En el siglo XXI, los medios de comunicación desempeñan un papel cada vez más importante. Las empresas están conectadas más que nunca a sus clientes actuales o potenciales a través de los medios tradicionales y las redes sociales. Las empresas utilizan las nuevas formas de comunicación para compartir información, noticias y opiniones. Veamos las funciones esenciales de la comunicación de masas.
Compartir noticias e información
Compartir noticias e información sobre eventos locales y globales es una de las principales funciones de la comunicación de masas. Si bien Facebook y Twitter se conocen sobretodo por ser plataformas de redes sociales, también son medios vitales para comunicar noticias. Las empresas utilizan cada vez más las redes sociales para llegar a una gran audiencia. Con las nuevas herramientas, los clientes se sienten conectados e informados.
Discusión de opiniones
La discusión de opiniones es otra función esencial. Los medios de comunicación moldean la opinión de la audiencia y, a través de las redes sociales, uno puede involucrarse en discusiones interactivas. El público está expuesto a diversos puntos de vista y moldea su propia opinión. Los periódicos y revistas traen un análisis en profundidad de un evento que influye en la opinión de los lectores.
Supervisión de la comunicación
La supervisión se relaciona con el flujo constante de información pública sobre los eventos que ocurren en todo el mundo. Las televisiones, las revistas y los periódicos de todo el mundo recopilan información y la presentan de forma coherente. La supervisión se puede dividir en:
· Advertencias sobre amenazas de cambios climáticos, ciclones, etc.
· Actualizaciones sobre nuevos productos, recetas, comportamiento bursátil, etc.
Interpretación
La interpretación está estrechamente relacionada con la supervisión. Hoy en día, los comunicadores se han dado cuenta de la responsabilidad de proporcionar información fiable y correcta para evitar consecuencias indeseables. En la actualidad, los comunicadores no solo dan información sobre los eventos, sino también su significado y su significancia. Artículos analíticos, paneles de discusión y documentales realizan esta función.
Transmisión cultural
Los medios de masas son también importantes para la transmisión cultural. Las personas que participan en foros, blogs, newsletters, etc. están relacionandose de una manera que antes no era posible. Los medios presentan modelos a seguir que la gente imita. Diversas comunidades están virtualmente conectadas incluso cuando están físicamente separadas.
Entretenimiento
Es una de las funciones más obvias. En el pasado, el entretenimiento se llevaba a cabo a través de la interacción interpersonal. Hoy en día, cuando las personas tienen más tiempo de ocio, la necesidad de entretenimiento de calidad ha aumentado. A través de varios programas de televisión y radio, las personas pueden relajarse y disfrutar del tiempo libre con tus amigos y seres queridos. La gente también puede publicar videos y trabajos creativos directamente en compartir videos en YouTube y Vimeo.
El entretenimiento sigue siendo una de las funciones centrales de la comunicación.
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